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开了托管辅导班以后,我们在招生过程中,最常用的方式就是在校门口做活动或者发单页。通过活动和单页,来收集家长电话,邀约家长上门。在这个过程中,我们会遇到各种反应的家长,那怎么与家长进行沟通呢?
我们一起来聊一下。
1、宣传过程中,家长表示不感兴趣,直接拒绝的。
解决方案:放弃,直接找下一个,放学前的时间比较紧,一定要把时间利用起来。
2、家长有点意思,表示到时会联系我们,现在却不愿留下登记方式和电话号码。
解决方案:以退为进。 “家长,既然这样,我把我的手机号留给你好吗?这样有什么问题您可以直接找我,我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。” “家长,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这样您有事的话,我也知道是哪位家长。而且,我也可以主动联系您,帮您解决孩子在学习上遇到的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,能更好地为你孩子服务。”
3、家长有很多问题问你,但就是不愿将联系方式留给你,而且找很多借口推脱的。
解决方案:从情感入手,细心为家长解疑答惑,争取给家长留下一个好评。 “孩子长大,您一定费了不少心,为孩子操劳了很多,很不容易是吧?家里家外都要您来操心,很辛苦吧?孩子的学习怎么样,作文写起来吃不吃力,这样吧,我给您留下一个我的手机号,您有什么事可以找我,这样我或许能够帮得上你,为您分担一些压力或不愉悦”
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