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拼设备的质量，拼设备的价格，拼设备生产厂家的服务，这些都是厂家之间竞争的因素，也是争取客户的主要因素，看一个老牌的机械生产厂家对客户都是有哪些承诺呢？
1.产品配发检验合格证书和适量的使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
2.我公司保证出厂的产品均按照有关国家标准生产和检验，不合格的产品绝不出厂。
3.在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"保修、包退、包换"的三包服务。 
4.严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月，在产品说明书规定的正常操作条件下，我公司将负责保质期内产品质量完好。 
5.用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后，24 小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司予以存档。 
6.属需方使用不当造成的质量问题，可有尝服务作适当的成本收费。
7.提供性能测试报告及相关资料，免费派员指导安装、免费调试。 
8.保证零配件供应及时准确。