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郑州KTV装修经营者揣摩客户的心理_河南大地装饰设计工程公司
郑州KTV装修经营者揣摩客户的心理

郑州KTV装修经营者揣摩客户的心理

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顾客的消费行为,并不是一个瞬间的拍板行动,而是早在消费行为发生之前就已经开始的,且在消费行为完成后也不会终止,因而是一个完整的系列过程,顾客消费心理分析正是基于此。
从众心理。从众心理即指个人受到外界人群行为的影响,是顾客的一个观望性消费心理状态,“大家的选择一定不会错”是从众心理的典型心态,例如KTV店长会推荐一些热销的产品等,这就在一定程度上满足了人们的从众心理。
求奇心理。求奇心理是普通消费人群的共同心理状态。现在是一个互联网的时代,每个KTV门店都应该根据自身的特点进行创新和改造。例如现在有一些KTV门店的装修风格极具科技感,还可以进行语音互动等。由于不同的-阶层所处的-环境,成长背景不同,因而兴趣偏好不同,对产品或服务的需求也不尽相同。
光环效应。光环作用心理是现代娱乐场所的规律性体现。顾客越来越喜欢到少数几家个性突出、风格独特、品质稳定、服务良好、价格适宜、进出便利的品牌KTV消费。例如有些KTV可以对顾客的需求进行私人定制,不定期推出一些音乐类互动活动,加强KTV和顾客之间的粘性。
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发布时间:2017-09-28 16:29  点击:42

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